Identifique o equipamento
Informe fabricante, modelo e a instituição em que o equipamento está instalado.
Maxi DiagnósticaApoio para colocar em uso.
Apoio para colocar em uso.
Suporte para a rotina.
Instalação, treinamento e manutenção conforme o equipamento, a localidade e o escopo contratado.
Equipamento e equipe preparados
A implantação também faz parte da escolha.
Antes de colocar uma solução em uso, é preciso alinhar as condições do local, as atividades previstas e a participação dos operadores.
- Requisitos de infraestrutura conforme o modelo
- Instalação e verificações aplicáveis
- Treinamento previsto na contratação
- Responsabilidades da Maxi e do laboratório
Ao precisar de suporte
Informações que ajudam a entender a ocorrência.
Reúna os dados disponíveis e entre em contato com a equipe para consultar o encaminhamento.
Descreva o que aconteceu
Explique a ocorrência, quando começou e a mensagem exibida pelo equipamento, se houver. Não envie dados de pacientes.
Informe a localidade
Indique cidade e estado e esclareça o impacto na rotina. Cobertura e condições dependem da contratação.
Contato inicial, visita técnica e reparo são etapas diferentes. Confirme horários, peças, deslocamento e prazos aplicáveis ao seu atendimento.
Precisa consultar um atendimento?
A equipe pode orientar o próximo passo conforme sua necessidade e as condições aplicáveis.